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高回复率的外贸开发信有哪些重点呢?

浏览数量:5     作者:本站编辑     发布时间: 2021-07-13      来源:本站

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外贸开发信的回复率”是我们外贸人最关心的、也是最头疼的话题,因为它涉及到很多因素,每一个因素都可能会影响到回复率。回首数年的外贸生涯,对于“开发信”有很多感悟,今天得空、来全方位得谈谈这个话题,或许能帮助一些刚入行的小伙伴们。

1、发开发信,一定要找对人,这个是重中之重

这个找对人,一是要找到“对产品有采购需求的国外买家”;二是要找到“国外买家的有效联系方式”。否则,你的开发信写得再精彩,都没有任何意义。一拳打在空气上,只是途费精力。


Google、B2B、黄页名录、行业协会等方式都可以找到“有潜在需求的”国外买家,但问题在于“由此找来的买家联系方式可能是无效的、也可能不是采购人员的”。所以,有电话号码的打过去咨询下,确认下是不是采购,即使不是、也可问他们要下采购的联系方式,有时候他们会告诉你。


2、写开发信,一定要有针对性,切忌套模板

为了提高回复率,很多外贸人甚至不惜花钱去购买开发信模板。从一个外贸老鸟的角度,想劝诫大家:高回复率的开发信是不可复制的,因为行业不同、市场不同、买家不同,买家的需求不同……,每一个因素的细微差别都会影响回复率,套模板的方法是最不可行的。想得到客户的回复,还是要扎扎实实的做好客户调研工作,从中挖掘出有价值的亮点,有针对性的去写开发信。

调查客户的方法可以从以下几个方面进行:


①对客户的网站进行研究。了解他的公司实力、规模,看是怎么描述产品的,用的什么关键词;写开发信的时候可以借鉴他们的关键词,更容易引起他们的好感。

②用海关数据研究他的采购习惯、采购周期频率、采购价格、采购数量等。

③利用Google、Google地图搜索,了解他的网络活跃度、网上B2B询价记录、行业目录的自我简介、上下游客户、供应的主要客户群体等。

④利用Whois 网站域名信息查询,了解他们网站的域名注册时间(很多时候是公司成立的时间)、注册的地点。看看现在网站上的地址和当初注册地址是否不同,结合google地图看一下实景,了解客户公司是否在发展壮大。

你对客户了解的越多,你写出的开发信就越有针对性,越能抓住客户的心。如果你面对的是个大客户,一定要这样多方面得去了解他。


3、写开发信,要避开SPAM高频词,少链接和图片

想获得客户回复率的话,首先得让客户看到你的邮件;但如果你的邮件含有太多SPAM高频词、图片和链接的话,是很可能会被国外邮件服务器的反垃圾邮件系统拦截掉。客户根本都看不到你的邮件,别提回复率了。


4、 写开发信标题,要把握好4个原则

老外每天都会收到很多邮件,如果你的标题不能在3秒之内抓住他注意力的话,你的邮件甚至都可能会被扔进垃圾箱,别提回复了。要写好有吸引力的邮件标题,须把握以下4个原则:

① 简洁、通俗,必要时有名有姓

② 通过新颖的措辞或创意吸引客户注意力,激发其好奇心

③ 突出产品亮点或优势

④ 具有一定或者相当足够的煽动性


给大家分享个小技巧:

写标题时,可以加上客户网站的关键词,他们看到标题就知道你是做什么的,会觉得你的产品和他们的需求比较对口,会更有兴趣点进来阅读邮件,有助提高回复率。


5、发开发信,要把握好时间段

发开发信的时间也是有讲究的,把握好时间段,有助提高邮件打开率、回复率。


有人说在上班期间发邮件最合适,但据我的经验,在上班前的5分钟之内发效果比较好。因为老外有个习惯,上班就是把邮件打开,和我们上班把QQ打开一个道理。这样,客户一打开邮箱就能看到你的邮件,他会比较有耐心看下去,越往后的邮件他回复的可能性就越小,因为人都会有视觉疲劳。


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