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万成云商第1个十年:以价值为锚,驱动跨境服务新未来

浏览数量: 17     作者: 本站编辑     发布时间: 2025-07-04      来源: 本站

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湖南万成云商科技有限公司(以下简称“万成云商”)自创立之初,便肩负助力中国企业扬帆出海的使命。值此十周年之际,我们回溯关键发展节点,见证一家技术驱动的跨境营销服务商如何从本土生根到全球赋能,历程深刻诠释了“长期主义”与“价值创造”的核心驱动力。湖南外贸推广更多联系我们13203157078。


一、“初涉商域”的创业故事


万成云商董事长左总的创业之路始于2008年的数码产品销售业务。彼时家乡电脑城刚开业,市场对电子产品的需求旺盛,左总瞅准该商机,开启了第1次创业。


左总在这段成功的实体商业经历中,深入理解了市场供需、供应链管理及客户服务本质,同时也积累了宝贵的初始资本。


左总国外研学


左总国外研学1



当然,人生有很多可能性,在智能手机刚刚兴起的时候,左总转掉店铺,开启了一段深入中国及东南亚各国的旅程。


正是在这段深度游历中,左总不仅拓宽了国际视野,更得以与跨国公司及国际贸易人士交流,这也使她敏锐洞察到中国制造在全球市场的潜力与外贸服务的巨大空间,为日后投身跨境领域埋下伏笔。


二、湘商聚力,服务本土出海


2013年,左总表哥在沙特利雅得的市场调研经历,让左总看到了外贸领域的巨大潜力。彼时,中国商品在国外市场备受青睐,而国内的外贸人才却相对匮乏。左总意识到,这是一个不可多得的机遇。于是,她毅然与LED灯具集团的表哥共同成立外贸公司,开启了LED灯具外贸之路。


左总国外研学2


左总研学3


2015年,随着外贸2.0阶段的到来,平台经济蓬勃发展,流量红利显现。左总敏锐地察觉到,湖南本土企业在出海过程中普遍面临的专业人才短缺和服务缺乏支持的痛点。基于此洞察,她创新性地实行“托管服务”模式,即由企业提供基础保障,万成云商负责人才招募、团队管理与外贸运营服务,有效解决了企业出海的后顾之忧。这一模式的成功实践,不仅奠定了万成云商商业模式的雏形,更明确了公司“助力本土企业出海”的初心。


万成云商讲师团队


万成云商成立1



同年,为整合区域资源、提升跨境电商服务能力,左总联合原潇湘网商会邹琳副会长等六位战略伙伴,果断拍板,共同创立了立足于湖南本土的跨境服务商——万成云商。


谈及创业初衷,邹总语气中透着几分感慨与坚定:



“当时2015年,湖南长沙这片热土上,想找一个真正能扎根服务跨境电商的服务商?没有!那时候是空白的。” 他进一步解释道, “当时协会里好几位志同道合的兄弟都在琢磨同一个问题:沿海服务商固然在湖南不断拓展客户,但服务响应慢、售后跟不上等问题实在太明显。我们几个人一合计:这不行!湖南自己的企业,必须得有自家人来服务!成立本土公司,服务本土企业,助推湘品出海——这事儿,刻不容缓,意义重大!”。



邹总


基于这一初心,万成云商确立了“服务湘企,赋能湘品出海”的明确方向,并成功获得阿里巴巴国际站服务商资质,迈出与全球平台合作、服务跨境生态的第1步。


三、逆风转型的“破局”时刻


1.创业之路并非坦途


2017年,受限于客户来源(主要服务于签约阿里国际站的企业)及运营成本压力,公司经营面临挑战。与此同时,阿里巴巴国际站规则的重大调整,对传统代运营服务模式提出了更高要求。面对市场变化,左总果断决策,于2018年初正式退出阿里服务商体系,开启战略转型——全力拥抱以品牌独立站和全域流量获取为核心的外贸3.0时代。


17年走访厦门拓普旺

走访厦门拓普旺


转型前,左总走访了厦门拓普旺及深圳政元两家值得学习的沿海同行。


17年走访深圳政元

走访深圳政元


2.转型期发展面临困难


转型期是公司发展历程中最为艰难的阶段。业务收缩、现金流紧张曾一度困扰团队。然而,正是艾臣生物、光联光电等核心客户的信任与鼎力支持,帮助公司渡过了难关,更坚定了团队深耕服务、创造价值的信念。


3.技术能力的构建


转型的核心在于技术能力的构建。2018年,公司成功邀请到在谷歌算法及推广领域拥有十余年深厚积淀的专家范毅锋先生(现任公司技术总监)加盟。范总的加入,为万成云商带来了全网营销、独立站SEO等核心技术能力。


万成云商技术总监范总


同年8月8日,公司成功举办“社媒为王”跨境峰会,标志着其向技术驱动型服务商转型的决心与实力。


2018年峰会


四、携手谷歌,迈向快车道


万成云商凭借扎实的技术积累与卓越的服务能力,成功通过谷歌严格审核,成为谷歌广告一级代理商。此项专业认证,是对公司技术实力与跨境服务水准的高度认可,也为后续高速发展提供了强大的平台赋能与资源支持。


谷歌官方合作伙伴


成为谷歌官方一级代理后,公司获得了谷歌的全方位支持与赋能。谷歌不仅关注公司的指标完成情况,更注重团队的成长与发展,为公司提供了丰富的资源和专业的培训。在谷歌的支持下,万成云商的技术团队不断成长壮大,持续加大在搜索引擎算法研究、多语言本土化AI应用(如小语种客服、内容生成)以及社交媒体营销等领域的研发投入,不断提升服务效能与客户价值。


Google总部合影


万成云商培训活动


2020年全球疫情期间,线下贸易受阻,线上推广需求激增。万成云商凭借前瞻性的技术布局(如率先在独立站部署全英文工厂直播等创新功能)和积累的良好口碑,不仅帮助众多客户实现订单逆势增长,自身业务也迎来了爆发式增长,真正驶入发展的“快车道”。


五、暂停租房,拥有“梦想根据地”


随着团队的不断壮大,2020年万成云商迎来了 “新家”!购置了第1套真正属于自己的办公室。


这不仅是办公环境的升级,更是公司发展的里程碑。新办公室就像一个能量站,在这里,团队有了更广阔的施展空间,也为助力更多企业出海,搭建起了坚实的 “梦想根据地”!


万成云商自购办公室


六、高光时刻,“豪”气奖励员工


公司发展离不开每一位伙伴的汗水。2020年,为表彰业绩特别突出的“销冠”,万成云商送出了十万元的购房基金作为奖励!


购房基金颁奖


左总颁发奖励的那一刻,员工们心里暖乎乎的,干劲儿更足了!这份奖励,不仅是对个人努力的认可,更让大家看到,在万成云商,只要努力,梦想都能照进现实!


七、“橙”心孵化,人才摇篮诞生


随着跨境电商行业的高速扩张,专业人才结构性短缺已成为制约行业发展的普遍瓶颈。面对这一挑战,万成云商深刻认识到,单一企业发展模式的效能已无法满足全局性人才需求。


因此,公司于2024年依托湘江新区中电软件园更广阔的办公空间及多年积累的深度行业实践经验,正式成立“万橙跨境电商孵化中心”。


孵化中心开业


万橙跨境电商孵化中心深度对接沿海地区跨境电商协会及企业,引进先进的孵化理念和资源,并结合万橙学院自有的成熟课程体系,为入驻企业提供复合型人才培训体系。


八、多年深耕,口碑为王


十年间,万成云商凭借过硬的实力和贴心的服务,收获了客户老板们满满的好评!每一句称赞背后,都是客户对我们的信任,激励着我们继续用心服务,在万成云商下一个十年继续深耕跨境领域闯出更亮眼的成绩!


客户好评1

好评2


好评2

好评4


部分好评截图


表扬信1

表扬信2

部分表扬信


九、不畏难,践行长期主义


在公司的发展过程中,万成云商始终坚守初心,坚持以客户为中心,以效果为导向,致力于为客户提供优质的服务。即使在2017-2018年公司面临困境时,公司也从未放弃。回顾十年历程,万成云商始终坚持三大核心原则:


01 价值驱动,服务为本


将客户效果与满意度置于首位,拒绝低价恶性竞争,通过扎实的服务和持续的效果赢得客户长期信赖。


02 技术引领,持续创新


视技术为生命线,不断投入研发,紧跟全球营销技术前沿,确保为客户提供具竞争力的解决方案。


03 深度链接,贴近市场


董事长左总及团队坚持高频次企业走访(年均深度调研超50家客户)、积极参与国际交流、深入了解海外市场与买家需求,确保服务策略准确有效。


左总走访


多年来,万成云商每年举办数十场培训活动,深入企业调研,了解客户需求,不断优化服务方案。公司坚守服务质量底线,赢得了客户的广泛信任与支持。许多客户与万成云商合作多年,续签率极高,这正是公司长期主义理念的生动体现。


国外研学1


十、公益践行:回馈社会,显企业担当


公益1


在追求商业成功的同时,万成云商始终不忘回馈社会,积极履行社会责任。左总本人热衷公益事业,多次参与公益活动,为贫困地区学校捐赠物资、资金,助力教育事业发展。


公益7


公司也积极参与公益捐助,每年固定向新化的学生提供资助,支持当地教育事业。此外,公司还组织员工参与义工活动,以实际行动传递爱心,彰显企业担当。


十一、人才培育:精英团队,助企业腾飞


人才是企业发展的核心动力。万成云商高度重视人才队伍建设,注重人才的选拔与培养。公司从基层选拔拔尖人才,给予他们充分的锻炼机会和成长空间。


万成云商领导团队


公司为管理层提供专项学习经费,鼓励他们不断提升管理能力。通过多年的努力,万成云商打造了一支专业素养高、业务能力强、富有创新精神的精英团队,为企业的发展提供了坚实的人才保障。


胖东来研学

胖东来研学


公司为管理层提供专项学习经费,鼓励他们不断提升管理能力。通过多年的努力,万成云商打造了一支专业素养高、业务能力强、富有创新精神的精英团队,为企业的发展提供了坚实的人才保障。


管理层学习1

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十二、人才培育:精英团队,助企业腾飞


当前,跨境贸易已进入4.0阶段,社交媒体成为重要的营销渠道。万成云商紧跟行业发展趋势,持续在社媒营销、AI技术应用、小语种本地化等领域深化布局。同时,将加大人才孵化力度,通过系统性培训赋能更多社媒营销专业人才,以匹配行业升级需求(迎接跨境4.0/5.0),实现从“授人以鱼”到“授人以渔”的跨越。


云启未来,成就全球


展望未来,万成云商将继续砥砺前行,以技术创新为驱动,以优质服务为核心,以人才培养为支撑,积极拥抱跨境贸易4.0时代,开启下一个十年的辉煌征程。

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