随着全球疫情逐渐得到控制，外贸行业也逐渐复苏。在这个关键时期，如何与国外客户保持高效沟通并促成交易成为每个外贸人的首要任务。本文将分享一些外贸复工邮件模板，帮助你更好地与客户进行沟通与谈判。以下整理分享应对不同场景不同客户的复工邮 件 ，供大家参考 。湖南外贸推广更多联系我们13203157078。

1.节前未出货的客户

有 些 客 户 的 定 金 或 者 款 项 已 经 支 付 了 ，因 为 过 年 停 产 停 工 的 原 因 迟 迟 没 有 收 到 货 物 ，而 且 对 于 货 物 的 需 求 也 非 着 急 。

 因 此 ，根 据 我 们 已 经 联 系 工 厂 或 者 供 应 商 了 解 的 信 息 ，在 邮 件 中 明 确 告 知 客 户 产 品 生 产 或 者 出 货 进 度 和 时 间 。

 I hope everything is ok. 

We're back at work today. I am writing to inform you that your order is under intensive processing and is expected to be completed in mid to late February. I will inform you as soon as the goods are finished. 

Thank you for your patience. 

希望一切安好。

 我们今天复工了，来信是想通知您，您的订单正在紧张处理中，预计将于 2 月中下旬完成。货物一完成， 我会先安排时间通知您。

 感谢耐心等待。

 2.订 单 可 能 出 现 延 迟 的 客 户 

虽 然 复 工 复 产 ，但 是 一 开 始 肯 定 不 会 那 么 快 走 上 正 轨 ，需 要 一 个 缓 冲 的 时 间 。要 在 邮 件 中 清 楚 地 告 诉 客 户 确 定 好 新 的 发 货 时 间 后 ， 会 第 一 时 间 通 知 客 户 。

 Hope you are doing well. 

We resume production today. And I reach you out to let you know that due to raw material shortage, your order will take longer than usual to ship out. You can expect your order to ship by the first week of March. 

Thank you for bearing with us. Let us know if there is anything we can help you with. We'll be here. 

预祝一切安好。

我们今天复产了。联系您是想告知由于原材料短缺，您的订单会比预计的晚一点出运。计划在 3 月首周 才能发运。

 谢谢您耐心等候。有其他我们可以协助的请告知，我们一直在这。

 

3.谈 妥 订 单 待 付 定 金 的 客 户 

对 待 此 类 客 户 ，我 们 需 要 简 明 扼 要 地 表 达 自 己 的 主 题 ，即 让 客 户 尽 早 付 定 金 ，尽 早 安 排 生 产 ， 尤 其 是 在 出 货 旺 季 ， 定 金 支 付 更 要 果 断 。

 I hope everything is all right. 

We return to work today and I look forward to getting back up to speed with a renewed sense of energy and enthusiasm. 

I am writing to follow up if you could arrange advance payment this week. As you know, currently it is peak period and we are experiencing a high volume of orders. The earlier you can place the order, the sooner we can schedule the production. 

Thank you for your cooperation. 

愿一切安好。 

我们今天复工了，我期待自己带着全新的活力和热情回归。 

今天写邮件给你是想跟进下这星期你是否能安排定金。因为目前是旺季，我们要处理大量订单。你早点下 单，我们才好早点排产。 

多谢合作！ 

4.年 前 有 意 向 的 客 户 

年 前 有 意 向 的 客 户 也 需 要 主 动 沟 通 ，推 进 订 单 谈 判 ，所 以 在 写 复 工 邮 件 时 ，我 们 要 问 问 客 户 是 否 还 有 合 作 意 向 。我 们 要 做 的 ，查 看 一 下 之 前 的 沟 通 记 录 ，客 户 的 进 展 到 了 哪 一 步 ， 然 后 再 继 续 进 行 。 

May everything be all right. 

We have finished the Spring Festival holiday and officially returned to work. The purchasing season in March is coming. I hope we can reach a smooth cooperation before that and arrange production and shipment as soon as possible. Kindly remind me, do you have any questions about the scheme (or quotation) sent to you before?

The quotation is attached again, looking forward to your feedback. 

祝一切安好。 

我们已经结束了春节假期，正式复工。三月的采购季节即将到来。我希望我们能在此之前顺利达成合作， 尽快安排生产和装运。请提醒我，您对之前发送给您的方案（或报价）有任何疑问吗？ 

再次附上报价单，期待您的反馈。 

5.其 他 的 潜 在 客 户 

如 果 说 上 面 给 已 付 款 或 有 意 向 的 客 户 发 的 复 工 邮 件 是 跟 进 邮 件 ，那 么 给 潜 在 客 户 发 的 复 工 邮 件 属 于 开 发 邮 件 。

 May everything be all right. 

We got to know that you are in the market for 产品. I've attached our product list 或 price list for you to check out. 

I remain available to discuss further on Zoom or WhatsApp +86××××××. 

祝一切安好。 

得知你们是做××产品，随附我们的产品清单或产品价目表。 

需要任何进一步的讨论，我们可以 zoom 会议或者 WhatsApp 沟通。 

以上就是一些外贸复工邮件模板的分享。希望这些模板能够帮助你在与客户沟通时更加高效、专业和自信。当然，在实际应用中，还需要根据具体情况灵活调整和完善模板内容，以便更好地满足客户需求和提高沟通效果。

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